お客様の聲を活かしました
トマトジュース720mlスマートPETの「食塩無添加」と「低塩」を識別しやすいように記載位置と色を変更しました。
トマトジュース720mlスマートPETのパッケージの上部に「食塩無添加」「低塩」と入れ、識別しやすいようにしました。
「植物性乳酸菌ラブレ」80ml×3本パックのストロー袋の表示を変更しました。
これまでは、「袋の先端を手前に引くと袋が破れます?！工扔涊dしていましたが、 ストローの取り出し方を分かりやすく説明するため、「押し出してください」に変更しました。
甘熟トマト鍋スープの小分けタイプ「甘熟トマト鍋スープmini（1人前×2袋 濃縮タイプ）」を発売しました。
甘熟トマト鍋スープについて「1人用サイズを作って欲しい」とのお聲をいただきましたので、ストレートタイプの750g（3～4人前） のパウチ袋に加えて、濃縮タイプの50g（1人前）×2袋を発売しました。
200mlおよび100mlの紙容器に使用しているストロー袋の注意書きを「押し出してください」に変更しました。
これまでは、ストローを伸ばしてお使いいただけるように「しっかり止まるまで引っぱってください」と記載していましたが、 ストローの取り出し方がわからないとのお聲が多いことから、注意書きを「押し出してください」に変更しました。
「カゴメソース 有機野菜と果実使用160ml」シリーズについて、使用中にも栄養成分表示をご確認いただけるように表示位置を改善しました。
「カゴメソース 有機野菜と果実使用 160ml」シリーズについて、開封時に點線部分でラベルを切り取っても、栄養成分表示が本體に殘るように、表示の位置を変更しました。
機能性表示食品であるトマトジュースに記載している文言をよりわかりやすく変更しました。
「血中コレステロールが気になる方に」「血圧が高めの方に」との表記內容について問合せを多くお受けしておりました。そのため、機能性表示の內容がわかりやすいように「善玉コレステロールを増やす」「高めの血圧を下げる」との表現に変更しました。
「完熟トマトのピザソース」のフィルムのミシン目部分の開けくちの色を変更し、わかりやすくしました。
「完熟トマトのピザソース」のフィルムの開けくちの色を赤色から緑色に変更することで、 開けくちをわかりやすくしました。
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カゴメお客様相談センターではお客様からいただいたお聲を真摯に受け止め、商品の開発や改善、サービスに反映していけるよう努力して參ります。尚、お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、內容を正確に承るために録音させていただいております。ご了承ください。
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