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            お客様満足への取り組み

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            基本方針

            私たちは、全てのお客様に「感謝」の心を持ち、愛され支持される企業であり続けるために、お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様からの商品?サービスに関わる「健康?栄養」「安心?安全」などのお問合せに対して、わかりやすい説明に努めると共に「お客様の聲」を商品?サービスの開発?改善に反映し、お客様の満足と信頼を高められるよう努めてまいります。

            行動指針

            • 1. お客様からのご指摘やお問合せに対し、「丁寧?正確?迅速」に対応し、お客様の満足向上に努めてまいります。
            • 2. お客様からいただいたご意見?ご要望は社內に適切に反映し、商品?サービスをはじめとする企業活動の品質向上に努めてまいります。
            • 3. お客様に役立つ情報を積極的に提供してまいります。
            • 4. お客様の権利を保護するため、関連法規?企業倫理、社內の自主基準を遵守してまいります。
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            お問い合わせ

            カゴメお客様相談センターではお客様からいただいたお聲を真摯に受け止め、商品の開発や改善、サービスに反映していけるよう努力して參ります。尚、お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、內容を正確に承るために録音させていただいております。ご了承ください。

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            0120-401-831

            9:00-17:00(土日祝日を除く)

            ※現在、電話受付時間は10:00~16:00(土日祝日を除く)とさせていただいております。

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            カゴメ株式會社お客様相談センター



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